Home » Meldpunten » Meldpunt Musea

Meldpunt Musea

Deel uw recente ervaringen met de toegankelijkheid van musea via dit meldpunt. Gelieve zo concreet mogelijk aan te geven wat er goed en niet goed toegankelijk was!

Uw ervaring met Musea

Klik hier als u een recente positieve of negatieve ervaring met de toegankelijkheid van musea met ons wil delen. Uw bijdrage bij Signaal wordt ook gekoppeld aan Hoorwijzer.nl.

Geef het museum dat u bezocht een beoordeling: 6/10 is voldoende toegankelijkheid voor doven en slechthorenden.
Waren deze elementen toegankelijk? De audiotour, de filmpjes, de website, de baliemedewerkers, de bereikbaarheid van het museum, was er genoeg licht voorzien, etc.

In oktober-november 2011 hield Signaal een Museumactie. Op basis van deze gegevens gaat Signaal in 2012 aan de slag door diverse vrijwilligers op pad te sturen naar allerhande musea om ze toegankelijk te maken.


Ingezonden berichten op het Meldpunt Musea

Naam museumNatuur Historisch Museum
Gemeente museumMaastricht
 
Datum bezoek29 03 2011
Score6
ToelichtingBij de film was er geen ondertiteling en er was ook geen ringleiding voorzien. De film was daarom niet te volgen.
 
R. Balder schreef op 02 05 2011 10:41
Simpel: Ondertiteling van de film.
 

 
Naam museumTeylers Museum
Gemeente museumHaarlem
 
Datum bezoek05 10 2010
Score6
ToelichtingEr is niet bewust rekening gehouden met doven en slechthorenden. Er is een audiotour die niet is aangepast voor doven en slechthorenden. Toen ik vroeg naar een oplossing voor mij, bleek er per zaal een uitgebreide beschrijving te bestaan van alle objecten in een aantal vreemde talen. Maar er bleek ook een beschrijving ten behoeve van het personeel om vragen te beantwoorden in het Nederlands. Die kon ik per zaal lenen. Zo had ik alles op tekst. Ik geef een 6 omdat dit ad hoc is opgelost en geen verbeeldende oplossing is. De tekst is helaas niet toegankelijk geschreven. Ik weet niet of er na mijn bezoek verbeteringen zijn, dus het zesje slaat op de situatie een half jaar geleden.
 
Pieter van Woudenberg schreef op 05 05 2011 09:34
De tekst van de audiotour afdrukken en klaarleggen voor dove en slechthorende bezoekers. Opmerking: de audiotour wordt ingesproken door de tekst voor te lezen. Die tekst wordt door musea in het algemeen bewaard voor het onderhoud aan de audiotour. Tip voor D&Sh: vraag voor het bezoek aan een museum of het museum de audiotour kan afdrukken en bij de receptie/kassa klaar te leggen.
 

 
Naam museumCorpus
Gemeente museumOegstgeest
 
Datum bezoek17 08 2011
Score7
ToelichtingDe basishouding van de museummedewerkers is goed, maar ze moeten nog e.e.a.leren.
 
Marja de Putter schreef op 18 08 2011 07:54
1. medewerkers voorlichting geven: omgaan met doven, dove persoon aankijken en niet de tolk. 2. Het is handig als tolkinfo op voorhand naar de tolk gestuurd wordt door de medewerkers van het museum. Zo kan de tolk zich optimaal voorbereiden. 3. Het is handig als medewerkers steeds aangeven waar de tolk moet staan, want er is wisselende belichting. 4. Voor donkere plaatsen: zaklampen beschikbaar stellen 5. Duidelijkere procedure hoe vooraf aanmelden (is al verbeterd, kan nu via email) 6. info op de website is nog niet aantrekkelijk voor doven en slechthorenden 7. doven met evenwichtstoornissen moeten ws gewaarschuwd worden dat ze niet op bepaalde stoelen moeten gaan zitten 8. tijd is nogal kort, dus we moeten stevig doorlopen. Nochtans is de instructie: rustig lopen. 9. meer dan 2-3 doven is niet handig met een tolk. Neem wel een tolk mee met een klein groepje, anders zie je alleen bewegende plaatjes, maar snap je weinig van de uitleg.
 

 
Naam museumGemeentemuseum
Gemeente museumDen Haag
 
Datum bezoek17 09 2011
Score7
ToelichtingRustige dag; weinig bezoekers. Door tinnitus en hyperacusis heb ik altijd problemen met grote lege zalen. Ook kerken, grote ruimtes geven problemen. Toch is dit museum goed te doen.
 
P.T.Matla schreef op 28 09 2011 19:15
Ik heb hier geen oplossing voor. Er is wel een mogelijkheid om (wellicht op afspraak?) gebruik te maken van hoofdtelefoon met informatie. Toen wij er waren was dit niet mogelijk.
 

 
Naam museumHenritte Polak
Gemeente museumZutphen
 
Datum bezoek24 09 2011
Score3
ToelichtingEr was een videopresentatie over Kees Verwey met interessante beelden, maar niet te verstaan.
 
Marike Bodegom schreef op 28 09 2011 19:28
Ringleiding,koptelefoon, ondertiteling.
 

 
Naam museummuseum de fundatie
Gemeente museumzwolle
 
Datum bezoek29 09 2011
Score6
ToelichtingIedereen loopt met koptelefoons (audiotour), en ik kreeg een boekje met uitleg bij de schilderijen. Helaas is de uitleg summier. Mijn grootste ergernis is altijd dat de film die vertoond wordt nooit ondertiteld is.
 
gerda rademaker-kalis schreef op 29 09 2011 13:40
Ik zeg er iedere keer iets van en kom veel in musea ,maar een landelijke gerichte actie is eigenlijk noodzakelijk, zeker in deze week. Oplossing bovenstaande problemen: ondertiteling, uitgebreide schriftelijke uitleg.
 

 
Naam museumhermitage
Gemeente museumamsterdam
 
Datum bezoek29 07 2011
Score5
ToelichtingBij het huren van de geluidsapparatuur was geen aanpassing te krijgen.
 
magda wagenaar schreef op 29 09 2011 21:36
Men was zeer welwillend om over oplossingen na te denken. Hopelijk in de toekomst met succes!
 

 
Naam museumDordrechts Museum
Gemeente museumDordrecht
 
Datum bezoek01 10 2011
Score6
ToelichtingPrachtig gerenoveerd museum in middeleeuws gebouw, vorig jaar weer opengesteld. Helaas met een audiotour, geen teksten op papier, en computerprogramma`s niet te verstaan. Deze punten tref ik haast in alle musea die ik in Nederland bezocht heb. Museumbezoek is nl.een van mijn hobby`s. Films en video`s die wél in het Engels ondertiteld zijn, vind ik oké, maar in principe moet het (ook) in het Nederlands. In Londen heb ik een museum getroffen (Tate Britain) die zelfs `audiotour` in BSL heeft, geweldig. Over de rondleiding, anders dan horenden kunnen Doven en SH niet tegelijkertijd kijken naar de tolk én naar de objecten. Eerst naar de tolk kijken, dan pas naar de objecten moet mogelijk zijn en dat kost meer tijd.
 
Annemieke van Brandenburg schreef op 03 10 2011 12:58
Films/video`s met Nederlandse ondertitels,`audiotour` in NGT, meer teksten op de muren, rondleiding die rekening houdt met Doven en SH.
 

 
Naam museumverschillende
Gemeente museumutrecht venlo amsterdam
 
Datum bezoek04 09 2011
 
mw m j huigsloot schreef op 05 10 2011 10:40
1. Gids duidelijk spreken 2. Schrijftolk of gebarentolk 3. Geprinte tekst Voor evenwichtsklanten, meniere: 1. Duidelijke afscheidingen 2. Hogere leuningen 3. Minder doorzichtige ruimtes 4. Trappen veiliger Assistentie
 

 
Naam museumThermen Museum
Gemeente museumHeerlen
 
Datum bezoek08 10 2011
Score6
ToelichtingDe eerste indruk van het Thermen museeum in Heerlen is dat dat doven niet welkom zijn. Verderop in het museum valt het weer mee. Bij de kassa gaat het al meteen mis: de medewerkster daar weet niet goed hoe ze moet reageren op mijn signaalhond. Na enig overleg stemt ze toe: Ik mag naar binnen met mijn hulpmiddel. Voor de goede orde: Een hulphond mag niet worden geweigerd, en de nVWA controleert dit. Ik ga er van uit dat een volgende keer niet weer een discussie ontstaat over de toegang van hulphonden. De juridische status van een hulphond is die van elke andere prothese. U weigert toch ook geen rolstoelen of kunstgebitten? De inleidende film is waardeloos voor mij omdat ik doof ben. Er is geen ondertiteling bij. Op mijn vraag of er voorzieningen zijn voor doven, blijkt dat er niets is geregeld. Geen ringleiding voor slechthorenden, geen ondertiteling voor doven. Geen verklarende teksten op papier. Wij gaan wel de film kijken omdat mijn vrouw wel goed hoort. Mijn eerste indruk van uw museum is waardeloos, het geeft mij het gevoel afgewezen te worden. Het Thermen Museum heeft kennelijk geen behoefte gevoeld om na te denken over een prettige museumervaring voor doven. Andere musea hebben dit voor doven wel goed voor elkaar. Regelmatig krijg ik een uitdraai van teksten mee, en soms wordt het spontaan aangeboden als ik de aangeboden audiotour af sla omdat ik doof ben. Niet erg creatief of mooi, zo`n afdruk op kantoor-A4, maar wel effectief en zeker niet duur. Daar maak je me al blij mee. Ondertiteling bij films is Noodzaak, en de kosten vallen mee, gezien de lange afschrijvingstermijn die uw introductiefilm kennelijk heeft. De veelheid aan teksten is wel prettig, en ook door het gebruik van interactieve beeldschermen heeft de rest van het museum op mij een plezierige indruk gemaakt. Het personeel van het Thermen museum is niet voorbereid op vragen van doven. Dat is de indruk die u bij mij heeft achtergelaten. Mensen met hulphonden worden pas na discussie toegelaten. De film zonder ondertiteling wekt de indruk dat doven niet welkom zijn.
 
Pieter van Woudenberg schreef op 08 10 2011 12:27
Nadenken over de museumervaring van doven en slechthorenden. De film ondertitelen en hulphonden zonder discussie toelaten.
 

 
Naam museumKempenland
Gemeente museumEindhoven
 
Datum bezoek02 10 2011
Score6
ToelichtingZeer slechte akoestiek, teveel echo. Video slecht te verstaan, onder meer door te veel omgevingsgeluid, in centrale ruimte. Geen ondertiteling.
 
Juul Douze schreef op 09 10 2011 17:10
Video met ondertiteling, bij voorkeur in afgesloten ruimte.
 

 
Naam museumSinger museum
Gemeente museumLaren
 
Datum bezoek10 10 2011
Score6
ToelichtingPositief is dat elk schilderij een bordje heeft met uitleg. Echter, iedereen kan op aanvraag een POD audio gratis verkrijgen die moeiteloos deze en extra gegevens verwoordt. Dit gebeurt op een redelijk duidelijke manier, echter als het in het museum druk is dan neemt de verstaanbaarheid erg af.
 
P.Demacker schreef op 11 10 2011 20:34
Een aantal audio`s met uitgang voor een koptelefoon die ook geschikt is voor een halslus. Op die manier kunnen slechthorenden met t-spoel deze inschakelen en hebben ze geen last van de storing.
 

 
Naam museumhet Utrechtsarchief
Gemeente museumUtrecht
 
Datum bezoek03 10 2011
 
P.Demacker schreef op 11 10 2011 20:38
Graag zou ik een audio hebben die per tentoonstellingsstand is te programmeren en waar een halslus op is aangesloten. Uiteraard ook goed opgeladen, dan wel uitgerust is met een batterij.
 

 
Naam museumNijmeegs Museum
Gemeente museumNijmegen
 
Datum bezoek11 10 2011
Score7
ToelichtingOveral was er voldoende schriftelijke uitleg. Echter, de introductiefilm met geluid was moeilijk te volgen.
 
P.Demacker schreef op 11 10 2011 20:41
De audio van de film koppelen aan een kleine ringleidingversterker en een ringleiding leggen rondom de banken. Of ondertiteling.
 

 
Naam museumNemo
Gemeente museumAmsterdam
 
Datum bezoek17 10 2011
Score8
ToelichtingFijn dat je met de museumjaarkaart een toegangsbon kunt scannen. Zo geen baliewerkers die je misschien niet verstaat. Je moet wel echt lezen wat er staat. Sommige onderdelen kun je niet doen omdat je iets niet hoort. Maar er is heel veel wel te doen aan computerspelletjes etc. Veel korte teksten, fijn!
 
Marja schreef op 18 10 2011 11:37
Deel "kettingreacties" is beetje saai zonder tolk. minder felle lichtflitsen (vorig jaar waren er meer die je op andere verdiepingen ook nog ziet) minder herrie.....gelukkig hoortoestel op anti-lawaaistand. Ballonnen laten knappen kan echt niet voor mensen die hyperacusis hebben.
 

 
Naam museumbelvedere
Gemeente museumheerenveen
 
Datum bezoek31 10 2011
Score6
Toelichtinghet is nog een vrij jong museum,maar met gaf direct toe ,dat er totaal geen faciliteiten zijn voor dove en slechthorenden
 
gerda rademaker-kalis schreef op 31 10 2011 22:30
er moet gewoon landelijk druk worden uitgeoefend om meer voorzieningen voor doven en slechthorenden,anders veranderd er niets
 

 
Naam museumFries Scheepvaartmuseum
Gemeente museumSneek
 
Datum bezoek09 09 2011
Score4
ToelichtingTijdens de open monumentendag bezochten wij met de Middengroep van de NVVS bovenstaand museum op aanraden van de plaatselijke NVVSafdeling. Men zou daar aangepaste apparatuur hebben voor mensen met hoorproblemen. Deze zou goedgekeurd zijn door de NVVS. Toen wij daar kwamen hebben we een luisterapparaat gevraagd. We kregen een apparaat met koptelefoon. Vervolgens hebben wij uitgelegd dat we daar niets aan hadden. Met veel moeite werden de halslussen gevonden. Deze lagen niet achter de balie, maar ergens in een kast. Het baliepersoneel had nog nooit zo iets bij de hand gehad en wist niet waar het precies om ging. Na veel gepraat is het toch goed gekomen. Het gebruik van de apparatuur was overigens verre van goed. Er was geen handleiding hoe het ding te gebruiken.
 
Kees Twilt schreef op 08 11 2011 19:41
Suggestie oplossing: Al het personeel goed instrueren wat ze moeten doen als er iemand om apparatuur voor slechthorenden vraagt en de ringleidingen niet op een aparte plaats bewaren, maar gewoon achter de balie.
 

 
Naam museumGemeente Museum
Gemeente museumDen Haag
 
Datum bezoek07 10 2011
Score5
ToelichtingIk heb van te voren gebeld om te informeren of bij een opening een ringleiding aanwezig was. De telefoniste wist niet of het er was. Vervolgens werd ik doorverbonden met een medewerker van het museum i.v.m. de opening. Zij vertelde, dat zij goede geluidsapparatuur hadden. Eenmaal daar, heb ik het verhaal van de opening wel gehoord, echter ik heb geen gebruik kunnen maken van de ringleiding. Tijdens de rondleiding was er ook geen hulpmiddel ter beschikking. Het café is akoestisch slecht, zeker wanneer het vol is met mensen.
 
Jorien Kortenoever schreef op 09 11 2011 11:27
Suggestie oplossing: Betere voorlichting aan het personeel van het museum. Een ringleiding gebruiken.
 

 
Naam museumBoijmans vn Beuningen Rotterdam
Gemeente museumRotterdam
 
Datum bezoek09 03 2011
Score6
ToelichtingDit is een prachtig museum, daarom toch een 6. Maar het geluid is er vreselijk!!!! Alles weerkaatst, vooral in de grote expo-ruimtes de hal en het restaurant. Geluidsinfo en video`s zijn vaak slecht te volgen doordat er veel bijgeluiden zijn.
 
Annemiek van der Zon schreef op 09 11 2011 11:41
Oplossing: Geluidsdemping plaatsen die het weerkaatsen tegengaat en video`s in een afgeschermde ruimte laten afspelen
 

 
Naam museumMuseum Bronbeek
Gemeente museumArnhem
 
Datum bezoek09 10 2011
Score2
ToelichtingFilmzaal: geen ondertitelde Nederlandse films. Tentoonstellingsruimten: veel stemmen vanuit luidsprekers bij onderdelen; waardoor de stemmen van de diverse onderdelen elkaar overlappen.
 
Taco van Borgele schreef op 09 11 2011 16:57
Het museum heeft deze onderdelen uitbesteed aan extern bureau.
 

 
Naam museumgemeentemuseum
Gemeente museumGent Belgie
 
Datum bezoek09 10 2011
Score10
ToelichtingIk geef zo`n hoog cijfer omdat dit voor mij het eerste museum is waar ik geen koptelefoon of oordoppen in moest doen, wat niet gaat met 2 hoortoestellen. Ieder kreeg een soort telefoon die je zelf kon bedienen, hard, zacht, wat je wel of niet wilde horen.
 
alice van Waes schreef op 10 11 2011 10:23
Deze aanpassing is voldoende voor mij.
 

 

© 2019 Soap & Signaal